Google, organik sonuçlarda kullanıcılarına ilgili sonuçları göstermek için yüzlerce faktörü değerlendiren algoritmaya sahiptir.

Kullanıcılarına aradıklarıyla ilgili doğru sonuçları göstererek onlara daha iyi bir deneyim yaşatmayı hedefler ve bunun için reklamların sıralamasını, gösterilmesini etkileyen kalite puanı aracını oluşturmuştur.

Kalite Puanı Nedir?

Kalite Puanı, reklam kalitenizin diğer reklamverenlere kıyasla ne düzeyde olduğu konusunda sizi bilgilendiren ve bunu 1’den 10’a kadar verdiği sayılar ile ölçümleyen bir değerdir.

Kalite puanınızın yüksek olması demek, anahtar kelimenizi arayan bir kullanıcı için reklamınızın ve açılış sayfanızın diğer reklamverenlere kıyasla daha alakalı ve yararlı olduğu anlamını taşır.

Kalite puanı aracını reklamlarınız, açılış sayfalarınız veya anahtar kelime seçiminizde geliştirilmesi yararlı olabilecek noktaları belirlemede kullanabilirsiniz.

Kalite puanı temelde şu 3 bileşenin birleşik performansına göre hesaplanır;

Beklenen tıklama oranı (TO): Reklamınızın gösterildiğindeki tıklanma olasılığını ifade eder.

Reklam alaka düzeyi: Reklamınızın, kullanıcı tarafından yapılan aramanın amacıyla ne kadar yakından eşleştiğini ifade eder.

Açılış sayfası deneyimi: Açılış sayfanızın, reklamınızı tıklayan kullanıcılar açısından ne kadar alakalı ve yararlı olduğunu ifade eder.

Her bileşen “Ortalamanın üstünde”, “Ortalama”, “Ortalamanın altında” şeklinde değerlendirilir. Bileşenlerden bir veya daha fazlasında “Ortalama” veya “Ortalamanın altında” söz konusu olursa iyileştirmek için kolları sıvamak gereklidir.

Kalite puanı değerlendirmesi, reklamları son 90 gün içinde tam olarak aynı anahtar kelime için gösterilen diğer reklamverenler ile yapılan bir karşılaştırmaya dayanır.

Aynı anahtar kelimeyi hedefleyen birden çok reklamveren olabiliyor. Dolayısıyla Google bu reklamların hangi sıralamada çıkacağına karar vermelidir.

İşte bu kararı her anahtar kelimeye atadığı reklam sıralaması ile yapmakta. Fakat kalite puanı ile karıştırmayalım. Kalite puanınız 10 olsa bile reklamınız üst konumda gösterilmeyebilir.

Ama kalite puanınız ortalamanın altında bir değerdeyse bu reklamlarınızın gösterim almasını engelleyebilir. Google kalite puanını belirlemede reklam sıralamasını kullanmaktadır.

Kalite Puanınızı Kontrol Etme

İlk olarak Google Ads hesabınızda oturum açın. Ardından sol menüden “Anahtar Kelimeler”i seçin. Karşınıza anahtar kelimelerinizin durumunu gösteren tablo şeklinde bir panel gelecek.

Ardından çıkan tablonun sağ üst köşesindeki sütunlar simgesine tıklayın.

Sütunları açtığınızda üstte görseldeki bölümü göreceksiniz. Buradan Kalite Puanı bölümünü açıp, görselde de seçili olan:

• Kalite Puanı
• Açılış Sayfası Deneyimi
• Beklenen TO
• Reklam Alaka Düzeyi

bileşenleri seçebilirsiniz. Ayrıca incelediğiniz raporlama dönemine ait geçmiş Kalite Puanı istatistiklerini görmek içinse:

• Kalite Puanı (geçmiş)
• Açılış Sayfası Deneyimi (geçmiş)
• Beklenen TO (geçmiş)
• Reklam Alaka Düzeyi (geçmiş)

Bileşenlerini seçip oluşan değişimleri tespit edebilirsiniz. En son olarak Uygula deyip kapatabilirsiniz.

Aynı zamanda daha sonra seçimlerinizi kullanabilmek için “Sütun Grubunu Kaydet” seçeneğini aktif edebilirsiniz.

Tablonuzu güne göre segmentlere ayırarak, günlük puanlardaki değişiklikleri mutlaka inceleyin.

Reklam Kaliteniz Neleri Etkileyebilir?

Reklam kalitesi, kullanıcıların arama ağı reklamlarınızı gördüklerinde yaşayacağı deneyime dair bir tahmindir.

Bu puan, reklam metninizin aramalarla ne kadar alakalı olduğu, kullanıcıların reklamınızı tıklama olasılığı ve açılış sayfanıza geldiklerinde karşılaştıkları deneyimin kalitesi gibi bir dizi faktöre bağlıdır.

Daha yüksek reklam kalitesi genellikle daha iyi performans (daha iyi reklam konumları ve daha düşük maliyet) sağlar. Gelin reklam kalitenizi nelerin etkileyebileceğini birkaç başlıkta inceleyelim.

Reklamınızın Gösterilip Gösterilemeyeceği

Google, reklamların gösterilmek için belirli bir kalite seviyesini karşılamasını zorunlu kılar. Reklamınızın neden gösterilmiyor olabileceğini öğrenmek için anahtar kelime teşhis aracını kullanabilirsiniz.

Arama Sonuçları Sayfasında Reklamınızın Nerede Gösterileceği

Google, kullanıcıların arama sonuçları sayfasında yüksek kaliteli reklamları daha üst sıralarda görmesini sağlamak için, reklamınızın sırasını belirlerken reklam kalitesini dikkate alır.

Dolayısıyla hazırlamış olduğunuz arama ağı kampanyanızın, sonuçlar sayfasında üst sıralarda olmasını sağlayacak unsurları belirlemeniz bir hayli önem arzetmektedir.

Tıklama Başına Ödenecek Tutar

Yüksek kalite reklamların tıklama başına maliyeti, düşük kaliteli reklamlara göre genellikle daha düşüktür. Reklamlarınızın kalitesi düşükse, reklamınızı tetikleyen arama terimleri için rekabet düzeyi düşük olsa bile gerçek TBM’nizin maksimum TBM’nize yakın olduğunu fark edebilirsiniz.

Reklamlarınız gösterildiğinde, reklamınızın kalitesi ne kadar düşük olursa olsun, (otomatik teklif özelliğini kullanmıyor olmanız koşuluyla) kesinlikle bir tıklama için belirlediğiniz maksimum TBM’den daha fazla ücret alınmaz.

Reklam Performansınızı Artırmak İçin Kalite Puanı

Kalite Puanını, optimize edilecek bir puan yerine, reklam kalitesini iyileştirmek için odaklanılacak alanların genel bir göstergesi olarak düşünebilirsiniz.

Nasıl inceleyebiliriz birlikte bakalım.

1. Kalite Puanı Bileşenlerinizi İnceleyin

İçeriğimin ilk kısımlarında bahsetmiş olduğum 3 bileşeni mutlaka ayrıntılı bir şekilde inceleyip düzenlemelerde bulunun. Tekrar hatırlatmak gerekirse;

• Beklenen Tıklama Oranı
• Reklam Alaka Düzeyi
• Açılış Sayfası Deneyimi

Her bir bileşen için “Ortalamanın Altında”, “Ortalama” ve “Ortalamanın Üstünde” durumları bize ne yapmamız gerektiği konusunda yol gösterici olacaktır. Unutmayın ki önemli olan husus, kullanıcılarınıza aradıklarını sunmaktır. Bunu sağladığınız takdirde performans kendiliğinden artacaktır.

2. Reklamları Anahtar Kelimelerle Daha Alakalı Hale Getirin

Reklam alaka düzeyi, reklamlarınızın hedefledikleri anahtar kelimelerle ne kadar alakalı olduğunu gösterir.

Reklam alaka düzeyinizin durumu “Ortalamanın Altında” veya “Ortalama” ise şunları deneyebilirsiniz:

• Reklam metninizin dilini, kullanıcı arama terimleriyle daha doğrudan eşleştirin.
• Aynı reklam tarafından kolayca hedeflenemeyecek birçok farklı anahtar kelimeye sahip reklam gruplarını bulun. Bu reklam gruplarını, kullanıcıların aramalarıyla daha iyi eşleşen birden çok reklam gruplarına bölün.
• Alaka düzeyini yükseltmek için anahtar kelimelerinizi temalar halinde gruplamayı deneyin. Bu temalar sunduğunuz ürünleri, hizmetleri veya diğer kategorileri temel alabilir. Örneğin, yüzük satıyorsanız “nişan yüzükleri” için bir anahtar kelime grubunuzi “alyanslar” için de başka bir anahtar kelime grubunuz olabilir.

Not: Aynı reklamlara ve anahtar kelimelere sahip reklam grubunu, başka bir kampanyaya veya hesaba taşımak reklam kalitenizi etkilemez.

3. Tıklama Oranınızı (TO) Artırmayı Deneyin

Beklenen tıklama oranı, kullanıcıların reklamınızı tıklama olasılığının ne düzeyde olduğunu gösterir.

Beklenen TO’nuzun durumu “Ortalamanın Altında” veya “Ortalama” ise şu hamleleri yapabilirsiniz:

• Teklifinizi hedef kitleniz için daha cazip hale getirmek amacıyla reklam metninizi düzenleyin.
• Reklamınızdaki ayrıntıların anahtar kelimelerinizin amacına uygun olduğundan emin olun.
• Ürününüz veya hizmetinizin ücretsiz gönderim gibi benzersiz bir avantajını vurgulayın.
• Açılış sayfanızla yakından bağlantılı olan farklı harekete geçirici mesajlar ile denemeler yapın.
• “Satın alın, Satın, Sipariş Verin, Göz Atın, Bulun, Kaydolun, Deneyin, Teklif alın” gibi ifadeler kullanarak dikkat çeken harekete geçirici mesajlar oluşturun.
• Reklam metninizde daha spesifik olmayı deneyin. Spesifik reklamların düşük TO’ya neden olduğu, ancak daha yüksek dönüşüm oranları sağladığı durumlar olabilir.

4. Açılış Sayfanızı Güncellemeyi Unutmayın

Kullanıcıları sitenize çekmek dijital pazarlamanın yalnızca bir parçasıdır. Ziyaretçilere web sitenizde mükemmel bir deneyim sunmak çok önemlidir.

Açılış sayfanızın sunduğu deneyim durumu “Ortalamanın Altında” veya “Ortalama” ise yine şu önerileri sunabilirim:

• Kullanıcılara aradıklarını sunun. Bir kullanıcı “Mutfak Masası” araması yapar ve reklamınızı “Mutfak Masası” için tıklarsa, yönlendirileceği açılış sayfası mutfak masası envanteriniz olmalıdır.
• Mesajlarınızın reklamdan açılış sayfasına kadar tutarlı olmasını sağlayın. Sayfanın, reklamdaki teklif veya harekete geçirici mesajın devamı niteliğinde olmasına dikkat edin. Siteniz üzerinde hiç kontrolünüz olmasa bile, mevcut sayfalardan en yararlı olanları bulmak için deneme yapabilirsiniz.
• Dönüşüm oranını, açılış sayfası deneyiminin bir göstergesi olarak kullanmayı deneyin. Bu, açılış sayfanızın durumunu etkilemez, ancak ölçüm ve optimizasyon işlemleri için iyi bir yol olabilir.
• Web sitenizi mobil uyumlu hale getirin. Kolay gezinme, kullanıcıların mobil web sitelerinde daha da fazla önemsediği bir noktadır.
• Yükleme hızını artırın. Sayfanızın yüklenme hızı, bir kullanıcın hemen çıkması ile ürün satın alması arasındaki farkı yaratabilir.

Arama terimindeki kelimelerin açılış sayfanızda bire bir aynı şekilde bulunması gerekmediğini hatırlatırım. Örnek olarak “Opel, Nissan ve Toyota Yedek Parçaları” aramasının “Opel, Nissan ve Toyota Yedek Parçaları” başlığına sahip bir açılış sayfasına yönlendirmesine gerek yoktur. Bunun yerine, kullanıcıların aradıklarını sunan mükemmel deneyimler oluşturmaya odaklanmalısınız.