Google Ads, günümüz dijital pazarlama stratejilerinin önemli bir unsuru haline gelmiştir. İşletmeler, markalar ve pazarlamacılar, hedef kitlelerine erişmek, marka bilinirliğini ve satışları artırmak için Google Ads’i tercih etmektedir.

Ancak, Google Ads kampanyalarının başarısı, sadece reklamların yayınlanmasıyla sınırlı değildir. Doğru pazarlama metriklerini izlemek ve değerlendirmek, kampanyaların etkisini ölçmek için kritik öneme sahiptir.

Bu içeriğimde Google Ads’de kullanılan pazarlama metriklerinden bahsedeceğim. Amacım, bu metrikleri anlamanıza yardımcı olmak ve pazarlama kampanyalarınızın performansını etkili bir şekilde ölçebilmenizi ve nasıl doğru bir şekilde kullanılabileceklerini aktarabilmek olacak.

Bu bilgiler, reklam kampanyalarınızı optimize etmeniz ve daha iyi sonuçlar elde etmeniz için size pratik bir rehber sunacaktır.

İçerik Önerisi: https://www.abdulkadirbarutcu.com/google-donusum-izleme/

Pazarlama Metrikleri ve Terimler

Bu başlık altında sizlere Google Ads üzerinde takip edilen pazarlama metriklerini kısa cümleler ile anlatmaya çalıştım.

Tıklama

Tıklama diğer bir dilde click olarak da çok fazla telaffuz edilmektedir. Bu terim temel anlamda, reklamlarımıza yapılan tıklama sayısını ifade eder.

Bir başka ifadeyle, bir kişi reklamınıza tıkladığında Google Ads bunu bir (1) tıklama olarak hesaba katar.

İlgili kişi örneğin, sitenizin geçici bir süreyle kullanım dışı olması nedeniyle web sitenize erişmese bile bu işlem bir tıklama sayılır. Dolayısıyla reklamınızın tıklanma sayısı ile web sitenize yapılan ziyaret sayısı arasında farklar oluşabiliyor.

Tıklama Oranı

Reklam hesabınızın istatistiklerinde “tıklama oranı (TO)” şeklinde, aynı zamanda CTR ile tanımlanan bu ifade, reklamınızı gören kullanıcıların kaçının reklamınızı tıkladığını belirtir.

Hesaplama formülü şu şekilde;

CTR = Tıklama / Gösterim, örnek olarak 3000 gösterim alan bir reklamınız 30 tıklama almışsa,

CTR = 30/3000 = 0.01 = %1 tıklama oranına sahip diyebiliriz.

Pazarlama metriklerinden tıklama oranı, reklamınızın ne kadar ilgi çekici olduğunu, anahtar kelimelerinizle ve diğer hedefleme ayarlarınızla ne düzeyde eşleştiğini ölçmenize yardım edecektir.

Tıklama Başı Maliyet

Türkçe ifadesinin kısaltılması şeklinde, yani TBM olarak ifade edilen, aynı zamanda sektörde CPC (Cost Per Click) olarak telaffuz edilen tıklama başı maliyet, hazırladığınız reklamınızda kullanıcılar tarafından yapılan her bir tıklama için hesaplanan maliyet demektir.

Hesaplama formülü şu şekildedir;

CPC = Maliyet / Tıklama, örnek olarak 2000 defa tıklanmış olan bir reklam için 200TL harcamışsak,

CPC = 200 / 2000 = 0.10 (10 kuruş) maliyetimiz var demektir.

TBM teklifi verme yönteminin kullanıldığı reklam kampanyalarında, bir maksimum tıklama başı maliyet teklifi belirlersiniz. Maks. TBM, reklamınıza yapılan bir tıklama için ödemek istediğiniz en yüksek tutar oluyor. Bunun üzerinde bir ücret ödemezsiniz.

Fakat ifade etmeliyim ki, eğer herhangi bir teklif ayarı belirlemeden kampanyanızı hazırlamışsanız herhangi bir sınır gözetmeksizin harcama gerçekleşebilir. Pazarlama metriklerinden TBM sıklıkla tercih edilen bir teklif yöntemidir.

Görüntülenme

Görüntülenme, bir diğer ifade ile impression olarak bilinmektedir. Reklamlarınızın kullanıcıya her bir gösterimi bir (1) görüntülenme olarak ifade edilir.

Bazı durumlarda Google, reklamlarınızın yalnızca bir bölümü gösterilebilir. Örneğin, Google Haritalar’da yalnızca işletmenizin adını ve yerini veya yalnızca işletmenizin adını ve reklam metnini gösterebilir.

Dönüşüm

İşletmeniz için değerli kabul ettiğiniz ve kullanıcılar reklamınızla veya ücretsiz ürün listelemenizle etkileşime geçtiğinde, örnek olarak web sitenizdeki satın al butonuna tıklayıp işlemi tamamlama veya web sitenizde tanımladığınız iletişim bilgileri ile arama gerçekleştirmesi, dönüşüm olarak adlandırılır.

Dönüşümler, dönüşüm izleme özelliğiyle ölçülür. Dönüşüm izleme konusunu bir önceki şu içeriğimde ele aldım, inceleyebilirsiniz.

Dönüşüm Oranı

Dönüşüm oranı (Conversion Rate) olarak ifade edildiği için CR metriği ile tanımlanır. Dönüşüm Oranı, bir reklamınıza tıklayanların yüzdelik dilimde kaçı hedefe/dönüşüme ulaştığını belirten bir metriktir.

Hesaplaması şu şekildedir;

CR = Dönüşüm / Tıklama, örnek olarak 2000 tıklama alan bir reklamdan 40 adet telefon araması aldığınızı düşünelim. O halde;

CR= 40/2000 = 0,02 =%2 dönüşüm oranına sahip diyebiliriz.

Aksiyon Başı Maliyet

Daha çok İngilizce tanımı olan “Cost Per Action”ın kısaltması olan CPA olarak tanımlanmaktadır. CPA, müşterileriniz tarafından gerekli işlemleri almak için harcanan toplam maliyeti ifade eder. Örnek olarak, her bir satın alma, kayıt olma gibi işlemler için ödenen ücret demektir.

Hesaplaması şu şekildedir;

CPA = Harcama / Dönüşüm, örnek olarak 200 TL harcama yaptığımız bir reklamdan 4 adet satış elde ettiğimiz düşünelim. O halde;

CPA = 200 / 4 = 50TL, bir satış için yaptığımız ödeme anlamını taşımaktadır.

Video İzlenme (Video View)

Video odaklı olan reklamlardaki her bir izlenme için tanımlanan, rakamı değişken bir başka metriktir. Reklamlarda bulunan videoların “video view” oranı değişkenlik göstermektedir.

Video İzleme Başı Maliyet

“Cost Per Video” olarak ifade edilen ve kısaltması CPV olan bu metrik, her bir video izletme başına ödediğimiz ücreti temsil eder.

Hesaplama formülü şu şekildedir;

CPV = Harcama / Video İzlenme, örneğin 200TL harcama yaptığımız bir video reklamı için 50 adet video izletmemiz var ise,

CPV = 200 / 50 = 4TL, her bir video izletmemiz için ödediğimiz ücret demektir.

Bin Gösterim Başı Maliyet

Bir reklam kampanyasında reklamın 1000 kez gösterilmesi için oluşan maliyeti ifade eder. CPM “Cost Per Mile” olarak adlandırılır.

Hesaplaması şu şekildedir;

CPM = Maliyet / Gösterim x 1000, örnek olarak reklamımızda 20.000 gösterim olduğunu ve bunun için 40TL harcadığımızı düşünelim. O halde;

CPM = 40 / 20.000 x 1000 = 2TL, her bin gösterim için ödediğimiz ücreti demektir.

Harcamanın Getirisi (Net Kâr)

Reklamlarınız ve ücretsiz ürün listelemelerinizden, yaptığınız harcamalara oranla elde ettiğiniz kârı belirtir. ROI (Return On Invesment) olarak ifade edilir. Bu pazarlama metriğini şu şekilde hesaplıyoruz;

ROI = Kâr x Satış Adeti / Harcama, örnek olarak 3600TL değerinde bir harcama yaptığımız bir reklamdan 280 adet ürün satışı elde ettik ve adet başına 42TL net kâr yaptığımızı düşünelim. O halde;

ROI = 42 x 280 / 3600 = 3.27 = %327

Reklam Harcamalarının Getirisi

Sektörde meşhur ROAS olarak bilinen değer, “Return on Ad Spend” açılımını temsil etmektedir. ROI’de kârlılığa bakılırken, burada toplam gelire odaklanılır. Hesaplaması şu şekildedir;

ROAS = Gelir / Harcama x 100, örneğin 3500 TL değerinde bir harcama yaptığımız bir reklamdan toplamda 45.000 TL gelir elde ettiğimizi düşünelim. O halde;

ROAS = 45.000 / 3.500 x 100 = %1285 = 13 (yaklaşık), yatırdığımız her 1 TL karşılığında 13TL değerinde satış gerçekleştirmişiz.

Teklif

Teklif, aynı zamanda Bidding olarak bilinmektedir. Reklamımızın görüntülenmesi için verdiğimiz birim teklif anlamı taşır.

Hedefe göre teklifler değişiklik göstermektedir. Yukarıda bahsettiğim pazarlama metriklerinden CPM, CPC, CPA bazlı teklifler verebilen kampanyalar bulunmaktadır.

Optimizasyon

CPC, CPA, ROI, ROAS gibi metrikleri analiz ederek, daha iyi sonuçlar almak üzere yapılan aksiyonların tümüne optimizasyon denir.

Optimizasyon işlemlerini gerçekleştirmek, sürekli değişen pazarda performansı artırmanızı ve yeni fırsatlar bulmanızı kolaylaştırır.

Google tam da bunun için  Google Ads ara yüzüne “Öneriler” başlığını ekledi. Bu sayede kampanyalarınızı daha verimli şekilde optimize etmemize yardımcı oluyor.

Sonuç

Google Ads reklam kampanyalarınızı oluşturduktan sonra, atlamamanız gereken bazı önemli adımlar bulunmaktadır. Bu adımları dikkate almamanız, işletmeniz ve yaptığınız ödemeler açısından olumsuz sonuçlar doğurabilir.

Bu nedenle, bahsettiğim pazarlama metriklerini iyi anlamanız ve düzenli olarak takip etmeniz son derece önemlidir.

Her gün, her hafta, her ay ve her yıl kampanyalarınızın performansını gözlemlemeli ve analiz etmelisiniz. Haftalık, üç aylık ve yıllık dönemlerde karşılaştırmalar yaparak, kampanyalarınızdan en üst düzeyde verimlilik elde etmeyi hedeflemelisiniz.

Eğer pazarlama metriklerinin takibi ve optimize etme süreçleri konusunda kendinizi yeterli hissetmiyorsanız, uzman bir danışmana başvurmanızı şiddetle öneririm.

Bu alanda uzman bir danışman, sizin için uygun stratejileri belirleyerek kampanyalarınızın başarısını artırmanıza yardımcı olacaktır. Reklam bütçenizin en iyi şekilde kullanılması ve hedeflerinize ulaşmanız için profesyonel bir destek almanız işletmeniz için büyük bir avantaj sağlayacaktır.

Unutmayın, Google Ads kampanyalarınızın takibi ve optimize edilmesi, başarılı sonuçlar elde etmeniz için kritik bir adımdır. Profesyonel bir danışmanlık hizmeti, sizin zamanınızı ve kaynaklarınızı en iyi şekilde yönetmenizi sağlayarak, işletmenizin büyümesine katkıda bulunacaktır.